上海客户服务中心
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制造业呼叫中心
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政府机构呼叫中心
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政府机构呼叫中心解决方案
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上海金融行业呼叫中心
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金融行业呼叫中心
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上海呼叫中心人工座席
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呼叫中心系统
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客服系统呼叫中心
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上海cti呼叫中心
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上海呼叫中心建设
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上海cti系统
上海呼叫中心系统声通公司倾力自主研发客户关系互动管理(CRM)解决方案VoicecommCRM、传真解决方案VoicecommFax、CTI软件AmanyCTI,声通公司网罗了深具知名度的客服业界人...
上海呼叫中心系统
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上海呼叫中心
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上海 呼叫中心人工坐席平台
呼叫中心人工座席呼叫中心提供的一些服务,如业务查询、故障报告和服务投诉等,必须由专业知识的业务代表来人工完成。所谓座席就是指业务代表(又称座席人员)及其工作设备,如话机、耳机、话筒、运行CTI程序的...
上海 呼叫中心管理平台
呼叫中心管理平台负责实现系统运行状态管理、权限管理、座席管理、数据管理及统计、系统安全维护等功能。一般业务包括业务管理、客户管理系统、座席管理系统和日志统计分析等几个组成部分。业务管理负责隔阂总业务...
上海 ACD自动呼叫分配
ACD(AutomaticCallDistribution)自动呼叫分配设备ACD(AutomaticCallDistributor)自动呼叫分配设备,也称为排队机,当然,其功能不仅仅是为接入的呼叫...
上海 CTI中间件
1AmanyCTI服务器CTI服务器是整个CallCenter的核心,它将电话交换系统和计算机系统有机地结合起来,充分利用交换机话路交换功能和计算机系统数据处理功能。不仅可以接收来自交换机的呼叫信息...
ACD 自动呼叫分配设备
ACD(AutomaticCallDistribution)自动呼叫分配设备ACD(AutomaticCallDistributor)自动呼叫分配设备,也称为排队机,当然,其功能不仅仅是为接入的呼叫...
Amany IVR 语音应答...
AmanyIVR语音应答系统InteractiveVoiceRespondIVR交互式语音应答系统IVR(InteractiveVoiceRespond,交互式语音应答系统/自动语音应答系统)又叫做...